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Text File  |  1995-07-28  |  4KB  |  112 lines
  1. Common problems and solutions
  2.  
  3. 1.  When I use WS_FTP to connect to xxxxxx, I get connected
  4.     ok, as well as logged in, but the list box for the remote
  5.     side remains blank.  In the status window the last thing
  6.     i see is "DoDirList returned 4".
  7.  
  8.     Answer:  Change your MTU setting in your network stack
  9.     to 576.
  10.  
  11. 2.  When I use WS_FTP to connect to xxxxxx, I get connected
  12.     ok as well as logged in, but the list box for the remote
  13.     side remains blank or contains garbage.
  14.  
  15.     Answer:  Go to Options -> Session Options and change the
  16.     host type.  Try "UNIX (standard)", "Sun Solaris", 
  17.     "WinQVT/Net", "Ipswitch" and THEN any other types that
  18.     may seem to be correct.
  19.  
  20. 3.  When I use WS_FTP to connect to "ftp.uwp.edu" the host
  21.     dialog boxes are not filled in correctly. 
  22.  
  23.     Answer:  Set the host type to WinQVT/Net  ** OR ** start
  24.     your e-mail address with a hypen (-).  This is set in
  25.     the Options -> Program Options screen.
  26.  
  27. 4.  When I use WS_FTP32 to connect to a site, it gives me
  28.     a "write error" when attempting to retrieve the directory
  29.     listing.
  30.  
  31.     ANSWER:  Open a DOS window and enter "set".  Then create
  32.     the directory specified by your TMP and TEMP environment
  33.     variables.
  34.  
  35. 5.  WS_FTP only returns NNNNN bytes of a file and can never
  36.     retrieve the whole file.
  37.  
  38.     ANSWER:  Set your MTU in your program stack to 576.
  39.  
  40. 6.  WS_FTP does not always return a complete file and leaves
  41.     off from 50 to 512 bytes.
  42.  
  43.     ANSWER:  Trumpet Winsock 2.1d has a problem.  Get 2.1e.
  44.  
  45. 7.  WS_FTP can only connect to the WS_FTP site and nothing
  46.     else.
  47.  
  48.     ANSWER:  Configure your name server in your stack.  Talk
  49.     to your internet provider for the proper values for DNS.
  50.  
  51. 8.  WS_FTP32 won't run on Windows 95.
  52.  
  53.     ANSWER:  Use the built in Microsoft TCP/IP stack that
  54.     comes with Windows 95.  You can NOT run a 32 bit network
  55.     application on a 16 bit network stack on a 32 bit 
  56.     operating system.  (At least until someone comes up with
  57.     a new WSOCk32.DLL).
  58.  
  59. 9.  How can I transfer directory structures?
  60.  
  61.     ANSWER:  Use WS_FTP32 95.07.05 or later.
  62.  
  63. 10. How can I transfer multiple files?
  64.  
  65.     ANSWER:  Use the CTRL key with the left mouse button and
  66.     select the files you want to transfer.  Then click the
  67.     proper transfer arrow.
  68.  
  69. 11. How can I transfer a file that contains special characters
  70.     or is hidden?
  71.  
  72.     ANSWER:  Click the transfer arrow when NO file is selected
  73.     and you will be prompted for the file name to retrieve.
  74.  
  75. 12. Why don't you add the ability to retry a connection when
  76.     it is busy?
  77.  
  78.     ANSWER:  It already has that ability.  Look for "retries"
  79.     in the Advanced Connect dialog.
  80.  
  81. 13. Why are files corrupted after transfer?
  82.  
  83.     ANSWER:  Make sure you transfer TEXT files in Text mode
  84.     and MOST other files in BINARY mode.  If you still have
  85.     problems, verify that you have hardware flow control 
  86.     enabled on your modem.  If you have NetCom stack, turn
  87.     in a bug report to NetCom.  If you have Trumpet 2.1d,
  88.     update to 2.1e or drop back to 2.0b.
  89.  
  90. 14. How do I transfer files from the command line?
  91.  
  92.     ANSWER: Please read the WS_FTP.TXT file that comes INSIDE
  93.     the ZIP file.  It contains the command line info.
  94.  
  95.  
  96. 15. Where can I get the latest version?
  97.  
  98. --> http://www.csra.net/junodj/
  99.     ftp://ftp.coast.net/SimTel/win3/winsock/ws_ftp.zip
  100.     ftp://ftp.cica.indiana.edu/pub/pc/win3/winsock/ws_ftp.zip
  101.  
  102.  
  103. MTU settings in the stack are the most common problems.  You
  104. probably need to talk to your internet provider to get the 
  105. proper setting (or read the excellent message from "Albert
  106. P. Belle Isle" <belleisl@ultranet.com>).  You can try 576
  107. as it seems to be a common proper value.  Another common
  108. value is 552.
  109.  
  110.  
  111.  
  112.